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よくある質問

基本

  • 初期費用はいくらですか?

    初期費用は無料です。

  • 利用開始までの手順は?

    すべてサイト上で完結して5分程度で、利用開始できます。
    ・お申し込みボタンで、無料お試し申し込みページに移ります。
    ・管理者メールアドレス、店舗名、住所、店舗ID、パスワードなどを入力し申し込みます。
    ・管理画面にログインして、初期設定ウィザードで初期設定します。
    ・1カ月の無料お試し期間が設定され、すぐに予約システムが利用できます。

  • 利用するにはどのような環境が必要ですか?

    店舗側管理画面は、パソコンやタブレット等インターネットへ接続できる環境が必要です。
    お客様も、スマホ、パソコン、タブレット等インターネットへ接続できる環境があればOKです。

  • どのような業種で使えますか?

    接骨院・整骨院、整体、鍼灸マッサージ院などの治療院や、美容室・ネイルサロン・エステサロンなどの業種向けです。
    スタッフとメニューを指定する業種に最適となっています。

  • 広告は表示されますか?

    広告は一切表示されません。

  • なぜ料金が安いのですか?

    予約システムの機能に絞っており、集計分析などを省いたシステムだからです。
    また、業種を治療院やサロンなど、スタッフとメニューを指定する業種に絞って開発しているからです。

  • 無料お試し期間が過ぎるとどうなりますか?

    無料お試し期間が過ぎると、自動的に予約システムは使用できなくなります。使用しない場合はそのままで構いません。
    ご利用いただける場合はお支払い登録ボタンで、クレジット決済していただければすぐにご利用になれます。(もちろんデータは引き継がれます)

  • お支払い方法は?

    月額使用料は、クレジットカードによる決済になります。
    クレジットカードでの決済は毎月行われます。決済日は25日です。
    初回の決済はカード登録時に行われます(来月の利用分です。登録月は無料です。)

  • 解約はいつでもできますか?

    解約や休止はいつでもできます。ただし事務手続きのため、終了する1か月以上前にご連絡ください。

  • 質問などのサポートは?

    操作の質問などは、お問い合わせより送信いただければ、メールにて回答します。
    また、電話連絡希望の場合は、希望時間を指定していただき当社よりコールバック方式で電話サポートします。

システム

  • お客様の個人情報のセキュリティは?

    データは、セキュリティの高いデータセンターで厳重に管理されており、SSLによる暗号化通信はもちろん、データベース内のお客様の個人情報に関るデータは、暗号化して保存しています。

  • 予約時のメール通知は?

    お客様がネット予約した時に、メールアドレスが登録されていれば、予約確認メールがお客様と店舗側に自動で送信されます。
    また、予約前日に店舗側管理画面のメール送信ボタンで、お客様に前日メールを送ることができます。
    (※自動で前日XX時に、お客様に前日メールを送ることはできません)

  • お客様がメールアドレス登録なしで予約できますか?

    お客様がメールアドレスを登録せずに予約できる「簡単予約」機能があります。
    通常のメールアドレス登録の方法もあります。

  • 来店受付の機能はありますか?

    予約からの来店、通常来店など一元管理でき、その日の来店のお客様が一目でわかります。
    施術担当者、施術メニュー、金額、メモ、画像等を登録できます。

  • 顧客管理はどのような機能がありますか?

    個人情報のほか、初来店日、最終来店日、来店回数、総金額(LTV)や、すべての来店履歴情報・予約情報をお客様カルテとして管理します。
    保存したデータは様々な条件で検索でき、一覧表示の他、GoogleMapにて地図表示できます。誕生日、年齢、検索タグ、休眠期間、来店回数、施術メニュー、施術担当者などの項目で抽出でき、抽出後CSV出力できます。

  • 売上管理はどのような機能がありますか?

    1カ月の集計と日々の集計を用意しています。